Posso utilizar este Software para fidelizar Clientes em qualquer segmento?
Sim, Pode! Desde que haja frequência! Para valer a pena fidelizar clientes é necessário que o seu ramo de atuação trabalhe com frequência de vendas, ou seja, veder para as mesmas pessoas mais de uma vez. Praticamente qualquer comércio, prestador de serviços se encaixa nesta condição: Loja de Ropas, Sapatos, Sorveterias, Farmácias etc.
É obrigatório o uso de cartões PVC?
Não, inclusive hoje a maioria de nossos clientes não utiliza cartões de PVC. O software comporta o uso de cartões ou não, pois é possível buscar e pontuar o cliente por outras informações, como CPF, RG, Nome, etc.
Se eu começar em um determinado plano, posso depois subir para outro?
Sim! Basta solicitar que fazemos o upgrade de sua conta. Não precisa se preocupar, todas configurações e informações de clientes serão mantidas em sua plataforma.
Vocês vão vender ou usar as informações de meus clientes?
Não! Absolutamente Não. Os dados de seus clientes estão protegidos por uma cláusula de confidencialidade. Hoje somos a única empresa do médio mercado, que tem a confiança de diversas multinacionais na proteção de dados sensíveis de seus clientes.
Como é feito o cadastro de clientes?
Você pode cadastrar o cliente pela plataforma administrativa ou seu cliente pode se cadastrar pelo WebSite Template, no formulário de cadastro. Ou ainda mais simples, basta seu cliente clicar no botão de Login Facebook, caso seja um novo cliente, será cadastrado imediatamente
Como funcionam as regras de pontuação?
Hoje o software GNXP é o mais completo em recursos avançados de regras de pontuação. Além de poder utilizar várias regras diferentes para várias situações de compras de seus clientes, ainda pode configurar a validade dos pontos, em X dias, X meses, X anos ou mesmo uma data fixa como o último dia do ano, etc.
Como funciona o envio de e-mails?
Nossa plataforma possui um sistema profissional de envio de e-mail marketing, que permite você enviar para seus clientes e-mails agendados e personalizados.
Como é feito o envio de e-mails de pontuação?
O Software GNXP possui um recurso automático que envia e-mail sempre que um cliente é pontuado, informando a pontuação recebida e o saldo de pontos. Também existem envios automáticos para clientes que se cadastram, recuperação de senha, dentre outros.
O que são Templates para Newsletters?
Todas as comunicações automáticas com seus clientes, tem e-mails enviados pelo sistema, como Boas-Vindas ao se cadastrar, Recebimento de pontos, recuperação de senha, etc. Estes e-mails utilizam automaticamente um template (texto, imagens, visual) da plataforma, mas podem ser editados a qualquer tempo por você, caso queira.
O que é Site Template?
WebSite Template é um WebSite em que você pode divulgar sua empresa, seu programa fidelidade, sem com isso precisar pagar hospedagem, domínio ou WebDesigner. É um WebSite completo, com Home, Cadastro, Recuperação de Senha, Regulamento, Contato, Perguntas Frequentes. As imagens e texto do WebSite você editar pela plataforma GNXP de forma muito simples, como se estivesse usando um Facebook ou um Blog.
O que significa: +30 Campos Personalizáveis nos E-mails?
Todo e-mail enviado pela plataforma, seja quando o cliente é cadastrado ou quando ele recebe uma e-mail de ofertas e promoções, é possível personalizar automaticamente com o Nome dele, data de nascimento, saldo de pontos, endereço, telefone etc. Assim fica muito mais pessoa o e-mail e o resultado da campanha muito maior.
O que significa: +10 Relatórios de Marketing?
O software GNXP é o mais completo do mercado, e um dos únicos que possui relatórios gerenciais. Que são importantítssimmo para a gestão do relacionamento com seus clientes, por exemplo, saiba quais são os maiores pontuadores, menores pontuadores, aqueles que nunca pontuaram, aqueles que não voltaram mais, etc.
Como funciona o Pontue Seus Atendentes?
Sempre que um cliente comprar, ele pode receber um e-mail com uma pequena pesquisa de satisfação. Esta pesquisa conforme as resposta, pode dar pontos para a pessoa que o atendeu. Super simples e resolve um grande problema de todo comerciante e empresário: Como se comportar os funcionários quando o dono não está?
Como funciona Pontos Por Cadastro
Configure a plataforma para pontuar um cliente sempre que esse se cadastra via Facebook ou pelo formulário do site.
Como funciona Login/Cadastro Facebook ou LinkedIn?
Muito simples, quando ativado este recurso, seu cliente não precisa ficar preenchendo um monte de informações cadastrais, basta clicar e já estar participando.